1. EncyklopedieHazardu.cz >
2. LEGISLATIVA A HISTORIE

Panic button je nástroj, který umožňuje hráčům okamžité vyloučení z hazardních her na 48 hodin. Od července 2024 jej musí hráčům poskytovat každý licencovaný provozovatel. Pojďte se s námi podívat, jak přesně Panic button funguje i na aktuální data o jeho využívání.

Foto: Shutterstock

Co je Panic button a jak funguje

Abychom vám mohli poskytovat relevantní informace k různým hazardním tématům, pravidelně se účastníme odborných přednášek a prezentací. V tomto článku vám přinášíme informace a data, která jsme získali na konferenci o Panic buttonu, jíž jsme se osobně zúčastnili prostřednictvím našeho legislativního zastoupení – Lukáše Horáka a Sandry Hájkové. Data v tomto článku vycházejí z odborné prezentace k Panic buttonu, kterou připravil Martin Šabo, ředitel Odboru 73 – Procesní agendy a regulace hazardu na Ministerstvu financí ČR.

Úvodem vás do tématu trochu uvedeme – Panic button je nástroj, který musí od 1. července 2024 poskytovat všichni provozovatelé hazardních her (online i kamenná kasina) v ČR. Prostřednictvím tohoto nástroje si můžete okamžitě zamezit účast na hazardní hře, a to u všech legálních provozovatelů na našem trhu.

Pokud hráč klikne na Panic button, automaticky se jeho přístup k hazardním hrám zablokuje, a to nejméně na 48 hodin u všech legálních provozovatelů (online casino, sázková kancelář, kamenné kasino). Po uplynutí 48 hodin se možnost hry automaticky obnoví.

Panic button poskytuje:

• vyloučení z hazardních her na 48 hodin,
• možnost zapsat se do Rejstříku vyloučených osob (RVO),
• záchrannou brzdu pro všechny hráče.

Novela zákona o hazardních hrách (konkrétně zákon č. 186/2016 Sb.) ukládá provozovatelům hazardních her zajistit hráčům možnost sebevyloučení prostřednictvím Panic buttonu.

Panic button je dostupný na každé stránce online casina

Panic button je plovoucí tlačítko, které lze libovolně stisknout na jakékoli stránce každého licencovaného online casina nebo sázkové kanceláře. Tlačítko má být co nejdostupnější tak, aby jej hráč mohl kdykoli využít.

Jak vypadá tlačítko přímo v online casinu (v tomto případě online casino SYNOT TIP) se můžete podívat na obrázku níže.

Foto: SYNOT TIP

Jak často hráči Panic button využívají?

Od spuštění Panic buttonu 1. července 2024 je zřejmé, že se z tohoto nástroje stala pro hráče reálně využívaná záchranná brzda. Podle dat prezentovaných Ministerstvem financí využilo Panic button 85 492 unikátních hráčů, přičemž v Rejstříku vyloučených osob (RVO) bylo zpracováno celkem 386 212 požadavků na krátkodobé vyloučení. Z toho plyne, že značná část hráčů Panic button nevyužívá pouze jednorázově, ale opakovaně, a to zejména ve chvílích, kdy cítí, že potřebují okamžitou pauzu od hraní.

Využití Panic buttonu probíhá převážně online

Jedním z nejvýraznějších zjištění prezentace je rozdíl mezi online prostředím a kamennými provozovnami. Až 92 % všech aktivací Panic buttonu totiž probíhá v online prostředí, zatímco pouhých 8 % připadá na herny a kamenná kasina. Zajímavé také je, že z 80 % využívají Panic button muži.

• online hráči mají Panic button mnohem dostupnější,
• měsíčně se z online prostředí zpracuje v průměru 23 000 žádostí,
• v kamenných provozovnách jde zhruba o necelou tisícovku žádostí měsíčně.

Foto: EncyklopedieHazardu.cz

Kolik hráčů Panic button využívá každý měsíc?

Velmi zajímavý je také měsíční vývoj počtu osob, které Panic button aktivují. Od července 2024 se počet hráčů pohybuje stabilně okolo 10–12 tisíc osob měsíčně, bez výrazných výkyvů. Panic button se tak stal nedílnou součástí našeho hraní a hráči se k němu vracejí opakovaně dle potřeby. Jako příklad uvedeme data z několika měsíců roku 2025.

Využití Panic buttonu měsíčně:

• březen 2025: Panic button využilo 11 078 hráčů,
• duben 2025: počet mírně vzrostl na 11 389 hráčů,
• květen 2025: zaznamenán byl další nárůst na 11 722 hráčů,
• červen 2025: došlo k mírnému poklesu na 11 053 hráčů,
• červenec 2025: Panic button aktivovalo 11 061 hráčů.

Foto: EncyklopedieHazardu.cz

Kdy nejčastěji dochází k aktivaci Panic buttonu?

• K nejčastější aktivaci dochází zejména v pondělí, úterý a ve středu;
• ve večerních hodinách, konkrétně mezi 20:00 a 23:00, s vrcholem mezi 22:00–23:00.

V těchto časech se v online casinech baví nejvíce hráčů. Ti pak Panic button využívají zejména ve chvíli, kdy cítí ztrátu kontroly nad hrou.

Foto: EncyklopedieHazardu.cz

Panic button je nástroj prevence

Z prezentovaných dat je zřejmé, že Panic button není jen povinností, ale skvělým nástrojem ochrany, který může libovolně využívat každý z nás. Jeho propojení s Rejstříkem vyloučených osob zajišťuje, že se vyloučení vztahuje na všechny provozovatele hazardních her s licencí od MFČR, a to zcela automaticky.

Martin Šabo ve své prezentaci také uvádí, že:

„Před spuštěním zápisu přes provozovatele se nově zapisovalo do RVO na vlastní žádost v průměru 500 osob měsíčně. Po spuštění zápisu přes provozovatele se nově zapisuje do RVO na vlastní žádost v průměru 3 000 osob měsíčně.“

Krátkodobé vyloučení na 48 hodin prostřednictvím provozovatele tak dává hráčům možnost zastavit hraní ve chvíli, kdy tuto potřebu mají. Případně se mohou následně rozhodnout pro dlouhodobější řešení, jako například dobrovolný zápis do RVO minimálně na jeden rok.

Data v tomto článku vycházejí z odborné prezentace k Panic buttonu, jejímž autorem je Martin Šabo. Prezentace se zaměřuje na praktické využívání nástroje, jeho dopad na chování hráčů a propojení s Rejstříkem vyloučených osob.