Metodika pro klasifikaci online casin

Metodika hodnocení online casin vychází z jasně definovaných tématických okruhů, které posuzujeme. Cílem je transparentní klasifikace jednotlivých provozovatelů tak, abychom našim čtenářům poskytli co nejobjektivnější pohled na casina.

Výsledná "známka" vyjádřená v % není ovlivněna tím, že za propagaci posuzovaných online casin můžeme získat affiliate odměnu (provizi). Web encyklopediehazardu.cz je nezávislým subjektem, který při posuzování daných brandů vystupuje samostatně. Hodnocení vychází z našich redakčních standardů a vlastních zkušeností s jednotlivými provozovateli.

Foto: encyklopediehazardu.cz

7 základních kategorií, na které se zaměřujeme při posuzování casin

1. Bezpečnost a důvěryhodnost
2. Ochrana hráčů
3. Bonusy a promo akce
4. Nabídka her a software
5. Mobilní rozhraní
6. Vklady a výběry
7. Zákaznická podpora

1️⃣ Důvěryhodné casino má povolení od MFČR

Hlavním regulačním orgánem hazardních her u nás je Ministerstvo financí ČR, které vydává subjektům licenci k provozu. Na základě tohoto povolení pak mohou internetová casina poskytovat legálně své služby v Česku.

Samotná licence je zárukou bezpečnosti, férového nastavení všech nabízenách her a finanční stability provozovatele. Pokud vás zajímá, jak náročný proces je získání CZ licence, doporučujeme si přečíst tento článek.

💡 Měli byste vědět. Některá licencovaná online casina se aktivně zapojují do projektů, které přispívají k bezpečnosti hráčů. Tato dobrovolná činnosti jasně ukazuje, že provozovatelé mají zájem o to, aby jejich hráči byli preventivně chráněni před nepříznivými dopady hazardních her.

2️⃣ Preventivní opatření chrání hráče před nepříznivými dopady hazardních her

Česká licencovaná online casina musí svým hráčům umožnit přístup k samoregulačním opatřením. Jejich podobu a funkci definuje zákon o hazardních hrách č. 186/2016 Sb. Cílem je, aby hráči měli hru co nejvíc pod kontrolou. Opatření současně fungují jako prevence před vznikem patologického hráčství.

💡 Měli byste vědět. Schválená internetová casina mají povinnost hráčům zpřístupnit během hry o skutečné peníze tlačítko tzv. Panic button, které slouží pro okamžité vyloučení ze hry na 24 hodin.

3️⃣ Promo akce, bonusy a věrnostní programy v CZ casinech

Jednou z důležitých metrik je bezesporu bonusová nabídka, a to jak ta pro nové hráče, tak ta pro stávající klienty. V popředí zájmu registračních odměn jsou pochopitelně ty, které casina připisují bez dodatečných podmínek – zdarma.

U vkladových a protáčecích benefitů musí být hráči opatrnější, protože jednotlivé typy odměn se mohou výrazně lišit. V našem hodnocení se pak podrobně věnujeme právě požadavkům na sázkové obraty a ty se snažíme hráčům co nejlépe vysvětlit.

Mít plnohodnotný online účet v casinu může přináše několikrát do roka free spiny bez vkladu za pouhé přihlášení do akce. Tento typ odměn používají casina nejčastěji v názvaznosti na sváteční dny či významné sportovní události.

💡 Měli byste vědět. Internetová casina dost často prezentují celkovou hodnotu vstupních balíčků. Jejich hodnota je do značné míry tvoře odměnami, které jsou podmíněny vklady a protáčecími podmínkami. Zejména plnění sázkových obratů je vzhledem k náročným požadavkům pro spoustu hráčů těžko dosažitelné

4️ Nabídka casinových her a uživatelské prostředí

Výhoda internetových casin spočívá mimo jiné v tom, že jejich nabídka není limitována "fyzickým prostorem/. Jinými slovy, ve virtuálním prostředí jsou možnosti takřka neomezené. Nejlepší česká casina dnes poskytují více než 1 000 online automatů, které pokrývají všechny možné žánry.

Stále častěji se setkáváme také s nasazováním tzv. unikátních casino her. Jde o hry, které vznikly na požadavek konkrétního casina. Tyto VIP automaty představují jak konkurenční výhodu, tak vysokou míru zábavnosti.

Moderní technologie pak umožňují spojení hráčů s živými krupiéry v tzv. LIVE casinu. Hráči si tak mohou vyzkoušet tradiční casinové hry bez toho, aby museli chodit do kamenného kasina.

💡 Náš TIP. Pamatujte na to, že jackpoty na automatech padají zcela náhodně a ojediněle. Při hraní online automatů však nezapomínejte na zodpovědné hraní. Doporučujeme nastavení herních limitů, díky kterým budete mít hru pod kontrolou.

5️⃣ Hraní na telefonu a uživatelská zkušenost (UX)

Protože velká část hráčů využívá ke hře v online casinu svůj mobilní telefon, věnujeme se v celkovém hodnocení také této kategorii. Všechna domácí casina mají své stránky přizpůsobeny hře na telefonech.

Rozdíly pak mohou být v plynulosti a ovladatelnosti casin na mobilních zařízeních. Omezená skupina provozovatelů poskytuje svým hráčům vlastní casino aplikace, které si hráči mohou stáhnout zdarma. Tyto apky povyšují uživatelskou přívětivost ještě o level výš.

💡 Měli byste vědět. Největší rozdíl mezi spuštěním online casina na telefonu přes běžný prohlížeč a speciální aplikace ke stažení je v tom, že apka šetří vaše data a kapacitu (baterii) zařízení.

6️⃣ Rychlost a možnosti vkladů i výběrů

Při klasifikaci platebních možností se zaměřujeme jak na počet dostupných metod, tak především na rychlost zpracování těchto transakcí. Největší rozdíly jsou zejména v nabízených metodách pro platební styk mezi casinem a hráči.

U licencovaných online casin je samozřejmostí šifrování citlivých platebních dat při převodech peněz na hráčské účtu. Vložené finanční prostředky na tyto casinové účty jsou zabezpečeny před neoprávněným zneužitím.

💡 Měli byste vědět. Před použitím platebních metod se vždy zaměřte na případné poplatky. Ze strany online casin je převážná část vkladů zcela zdarma. U výběrů se však mohou vyskytovat dodatečné náklady ze strany příjemce.

7️⃣ Péče o zákazníky a komunikace s hráči

Komunikace se zákazníky je nedílnou součástí provozu v každím podnikání. Online casina využívají tři základní formy: chat, call centrum a e-mail. Rozhodujícím faktorem je dostatečně proškolený personál a schopnost rychle vyřešit daný problém či dotaz.

💡 Náš TIP. Nejrychlejší kontakt s podporou získáte při využití live chatu. Ne každé casino jej však nabízí a u některých provozovatelů je personál nahrazen chat bootem.

Kdo provádí klasifikaci casin na webu encyklopediehazardu.cz?

Všichni redaktoři našeho webu se řídí pevně daným systémem hodnocení a vždy k němu přidávají také svůj názor, který získají při osobním testování daného brandu. Chceme čtenářům nabídnout kombinaci objektivních hodnotících parametrů a pohled nezaujatého recenzenta. Autoři tohoto webu denně prověřují aktuálnost a kvalitu dostupných služeb na oficiálních stránkách internetových casin.

Dostáváme provizi propagaci online casin?

Ano, propagace našich partnerů probíhá na základně platných smluvních affiliate podmínek. Za odkazování čtenářů k vybraným provozovatelům s platnou CZ licenci pak můžeme obdržet provizi. Jde o standardní obchodní vztah, který je postaven na vzájemné důvěře a zkušenostech s prověřenými partnery.

Protože spolupracujeme výhradně s licencovanými provozovateli, garantujeme čtenářům, že naše reklamní prvky je odvedou vždy na oficiální weby prověřených subjektů s povolením od Ministerstva financí ČR.