1. EncyklopedieHazardu.cz >
2. CASINO >
3. Sazka Hry

Hraní hazardních her s sebou nese určitá rizika, a právě proto je důležité klást důraz na zásady zodpovědného hraní. V souvislosti s bezpečným hraním společnost Allwyn nabízí svým hráčům rozšířenou péči a odbornou pomoc ve spolupráci s terapeuty z Hedepy.

Foto: Shutterstock

Bezplatná terapie pro hráče Allwynu jako součást zodpovědného hraní

Nástroje zodpovědného hraní, jako jsou zákonem vyžadované herní limity, tlačítko panic button pro okamžité přerušení hraní nebo sebeomezující opatření, někdy nemusí úplně stačit. Rizikové chování nemusí být jednoduché zvládnout a může vést k závažnějším osobním, finančním nebo psychickým problémům.

Za závislostí na hraní většinou stojí kombinace psychiky, okolí a momentální situace. Často jde o reakci na stres, samotu, finanční tíseň nebo jde o snahu uniknout před každodenními problémy. Společnost Allwyn tomu jde naproti a svým hráčům nabízí diskrétní a bezplatnou odbornou pomoc od terapeutů se specializací na adiktologii z Hedepy.

🔎 O čem se dočtete

• Jak program funguje
• Jak se objednat
• Znaky rizikového chování hráčů
• Kontakty
• FAQ

Jak funguje bezplatná terapie pro hráče Allwynu?

V případě, že máte pocit, že vám hraní přerůstá přes hlavu a potřebovali byste si promluvit s profesionálem, můžete se objednat na bezplatnou terapii pro hráče. Termín získáte zpravidla do 5 pracovních dnů (platí především pro první trojici terapeutů uvedených v tabulce).

Allwyn terapie prostřednictvím platformy Hedepy mohou využít registrovaní hráči s problémovým herním chováním a také lidé, kteří mají obavy ohledně hraní svých blízkých. Tato možnost se týká také online casina Sazka Hry.

Program rozšířené péče představuje jednu z možností pomoci při závislosti na hazardu a problémovém hraní. Podle společnosti Allwyn je právě kombinace prevence, včasného zásahu a profesionální podpory jedním z nejúčinnějších způsobů, jak předcházet rozvoji problémového hraní.

💡 INFO: Allwyn nabízí bezplatnou psychologickou pomoc Hedepy také výhercům mimořádně vysokých výher.

Jak získat terapii zdarma od Allwynu?

• Nejprve si pročtěte seznam terapeutů, jejich medailonky a vyberte si osobu, která vám bude vyhovovat.
• Zašlete e-mail na zodpovednehrani@allwyn.cz, ve kterém uvedete svůj e-mail nebo telefonní číslo, se kterým jste se u Allwynu zaregistrovali.
• Následně vám přijde kód na 10 sezení zdarma a odkaz k registraci na Hedepy.cz, kde si zadáte jméno vybraného terapeuta. Při rezervování termínu vložíte svůj Allwyn kód.

💡 INFO: Osobní údaje mezi Hedepy a Allwyn Česko a.s. se nepředávají a terapeuta váže slib mlčenlivosti. Osobní údaje Allwyn zpracovává v souladu s GDPR.

Jak poznat problémové hraní a závislost na hazardu?

S prevencí orientovanou na snižování rizik spojených s nadměrným hraním her se můžeme setkat u projektu Zodpovědného hraní. Hazardní hry mají sloužit především jako forma zábavy. Pokud však hraní začne negativně ovlivňovat finance, vztahy nebo běžný život, může jít o první známky závislosti a problémového hraní.

„Typické je prodlužování doby hraní, zvyšování sázek, hraní v nočních hodinách, rušení nastavených limitů nebo vkládání výher zpět do hry místo toho, aby se využily jinak,“ uvedla v rozhovoru pro Hospodářské noviny Kateřina Muráni, Responsible Gaming Manager ve společnosti Allwyn Česko.

Na základě doporučení odborníků se doporučuje zpozornět zejména v následujících situacích:

• Věnujete hraní více času, než jste plánovali.
• Hrajete za vyšší částky, než jste původně zamýšleli.
• Snažíte se získat zpět peníze, které jste prohráli.
• Kvůli hraní zanedbáváte rodinu, práci nebo studium.
• Půjčujete si peníze na sázení nebo hazardní hry.
• Hraní ve vás vyvolává stres, úzkost či pocity viny.
• Tajíte své hraní před blízkými a okolím.
• Opakovaně se vám nedaří hraní omezit.

Sledování hráčského chování jako prevence závislosti na hazardu

K vyhodnocování rizikového chování při hraní her a sázení u Allwynu slouží automatizované systémy a datové modely.  Pokud se herní chování vyhodnotí jako rizikové, posouzení přebírá specialista na zodpovědné hraní. V detekci takových hráčů slouží systém IRIS, který analyzuje chování hráčů a na jehož vývoji se Allwyn aktivně podílí.

Allwyn na základě vyhodnocení situace přistupuje k odpovídajícím krokům: od preventivního e-mailu a doporučení úpravy herních limitů (požadováno zákonem o hazardních hrách) přes nabídku pauzy v hraní až po nasměrování na odbornou pomoc. U vyššího rizika Allwyn přistupuje k přímému telefonickému kontaktu se zákazníkem.

Kam se obrátit pro okamžitou pomoc?

Pokud potřebujete okamžitou pomoc, můžete kontaktovat Linku pomoci pro hazardní hráče a jejich blízké na čísle 777 477 877 nebo se obrátit na odborná pracoviště věnující se prevenci a léčbě závislostí na hazardním hraní. Jejich seznam najdete na webu zodpovednehrani.cz.

Informace spojené se zodpovědným hraním a prevencí závislosti na hazardu najdete také na stránkách encyklopediehazardu.cz.

Kolik Češi prohráli v roce 2025?

Podle zveřejněných statistik Institutu pro regulaci hazardních her (IPRH) Češi v roce 2025 prohráli 68 miliard korun. Tato částka odpovídá rozdílu mezi všemi přijatými sázkami a vyplacenými výhrami.

Z této sumy nejvíce ukrajují technické hry s částkou 37,4 miliard Kč. Následuje kurzové sázení s 13,7 miliardami, na loterie připadlo 12 miliard a 4,9 miliard na živou hru. Ze statistik také vyplývá, že převážná většina sázek probíhá online.

FAQ k tématu odborné péče

*️⃣ Co dělat, když mi žádný z nabízených terapeutů nevyhovuje?

V tomto případě můžete vyzkoušet jiného terapeuta se specializací na adiktologii. Je to zdarma, avšak je možné, že bude delší objednací doba.

*️⃣ Jak se léčí gambling?

Léčba často zahrnuje kombinaci psychoterapie, přísná finanční opatření, aktivní řešení dluhů, blokaci přístupu ke hrám (zápis do Rejstříku vyloučených osob, RVO) a v některých závažnějších případech pobytovou léčbu a psychiatrickou péči.

*️⃣ Kolik terapií zdarma Allwyn poskytuje?

Po schválení žádosti získá klient kód na až 10 terapeutických sezení zdarma.

*️⃣ Mohou terapii využít i rodinní příslušníci hráče?

Ano. Program je určen také partnerům, rodičům nebo dalším blízkým osobám, které mají obavy z chování hráče.

*️⃣ Jak dlouho trvá objednání na první sezení?

Podle dostupných informací Allwynu bývá termín první konzultace zpravidla dostupný do několika pracovních dnů (okolo 5), v závislosti na vytíženosti konkrétního terapeuta.