1. EncyklopedieHazardu.cz >
2. Hráčská poradna >
3. Psychologie hraní

Pochopení proč hráči hazardních her setrvávají ve hře, i když dlouhodobě převládají ztráty, vysvětluje experiment s názvem Skinner box. Ten provedl americký psycholog B. F. Skinner ve 30. letech 20. století a jeho znalost je užitečná i z pohledu zodpovědného hraní. Motivace ve hře totiž nemusí vycházet pouze z očekávání zisku, ale také z nesnadno ovlivnitelných procesů v mozku a jeho reakce na systém nepravidelných výher.

🔎 Co se v článku dozvíte:

• Jak odhalil Skinner box
• Co je Odolnost vůči vyhasnutí
• Vnější vjemy udržující hráče ve hře
• Jak zmírnit dopady dopaminového efektu

Behaviorální výzkum převeden do hazardu

Systém hazardních her, ale dokonce i sociálních sítí, stojí na závěrech z behaviorálních výzkumů na potkanech a holubech amerického psychologa B. F. Skinnera. Konkrétně se jednalo o výzkum operantního podmiňování, jinými slovy o proces učení založeném na odměnách, popřípadě trestech, za určité chování.

K tomuto výzkumu bylo vytvořeno speciálně navržené zvukotěsné prostředí zvané Skinner box. V něm se nacházela páčka, dávkovač krmiva a světelný či zvukový prvek, který signalizoval budoucí příchod odměny (krmivo) za správné chování (pohyb páčky). Zvířata následně po žádoucím pohybu páčkou pochopila, že vždy dojde k signálu a po něm k odměně.

Co způsobilo nastavení variabilního příchodu odměn

Skinner postupně testoval různé frekvence dávkování, kdy odměna přicházela například jen za každý 5. tah páčky. Pokud byla tato naučená frekvence dodržena, zvíře v tahu páčkou pokračovala. Jakmile ale došlo k porušení pravidelné frekvence, zvíře rychle aktivitu ukončilo.

Změna nastala při nastavení variabilního systému odměn. V průměru bylo dávkování krmiva nastaveno po každém 10. tahu páčkou, ale v nepravidelných intervalech. V praxi tak odměny přicházely například po 4. tahu, po 16. tahu, po 22. tahu atd. Právě tato nevědomost, kdy očekávaná odměna přijde, donutila zvířata táhnout páčkou neustále bez přestávky a dokonce s velmi vysokou frekvencí.

Později byl stejným zvířatům přívod jídla úplně vypnut a přesto s tahem páčky pokračovala i několik hodin v kuse. Tento psychologický mechanismus se odborně jmenuje Efekt přežívání nebo též také jako Odolnost vůči vyhasnutí.

Odolnost vůči vyhasnutí – důvod proč je s hazardem těžké přestat

Běžně v životě platí, že činnost, která přestane přinášet výsledky, je člověkem ukončena (vyhasnutí). To ale neplatí u hazardních her, kvůli předem nastavenému náhodnému systému odměňování.

Stejně jako zvířata ve Skinner boxu, i lidský mozek si totiž dokáže zvyknout na systém, kdy odměna přijde až po sérii neúspěšných pokusů. Na tomto principu jsou založené výherní automaty a kvůli Odolnosti vůči vyhasnutí jsou hráči ochotni při hře přečkat i dlouhé série proher. Vědí totiž, že výhry přicházejí nepravidelně a nelze dopředu předpovídat, zda výhra přijde hned v dalším kole nebo později.

Důvodem není samotná výhra, ale čekání na ní

Na hráče automatů silně působí dopamin, hormon který je klíčový pro motivaci, systém odměny a radosti z úspěchu. Mozek nereaguje tak intenzivně na výhru jako takovou, hlavním pohonem pro uspokojení je čekání na výhru, která může přijít každým dalším zatočením a mozek neví, které to výherní bude.

Vnější vjemy podporující Odolnost vůči vyhasnutí

Skinnerův box obsahoval signalizační prvky (světlo/zvuk), které zvířeti ohlásily, že dojde k odměně v podobě krmiva. Skinner při testování odhalil, že potkani při tomto signálu reagovali silným vzrušením i když krmivo nakonec nevypadlo.

Podobný princip je aplikován i v moderních výherních automatech formou zvláštních animací, napínavé hudby před dotočením posledního válce nebo prostřednictvím zobrazeného progresu zajišťující například free spiny. Níže uvádíme několik příkladů ze hry.

1. příklad: Těsná prohra

Pokud na tříválcovém automatu padnou ve výherní linii symboly TŘEŠNĚ-TŘEŠNĚ-POMERANČ, v mozku hráče přesto dojde k dopaminovému efektu. Mozek totiž tuto situaci vyhodnotil, že výhra byla blízko a hráč proto nadále setrvává ve hře s domněním, že se jednalo o těsnou výhru.

Stejně efekt Těsné prohry funguje také v případě víceválcových automatů a speciálních symbolů, které mohou spustit bonusovou hru v případě, že se symboly objeví například alespoň 3x. Pokud se ale objeví pouze dva bonusové symboly, přesto se dopamin v mozku aktivuje.

V některých hrách dopamin spouští i speciální hudba nebo animace na právě roztočeném válci, na kterém by mohl chybějící symbol doplnit hlavní výherní kombinaci.

Foto: Fortuna/upravil redaktor Michal Foltýn

2. příklad: Skrytá prohra

Některé automaty jsou nastaveny tak, že hráč sice většinu času vyhrává, ale menší částky, než které právě vsadil. Pokud například vsadíte ve hře 20 Kč a vyhrajete pouze 15 Kč, říká se tomu Skrytá prohra.

Z ekonomického hlediska jste prohráli 5 Kč, ale z psychologického hlediska se jedná o výhru, která je navíc doprovázena smyslovými podněty v podobě výherní animace a zvuků. Obecně pak platí, že výhry si hráči pamatují lépe než prohry, což detailněji popisujeme v tomto článku.

Foto: Apollo Games/upravil redaktor Michal Foltýn

3. příklad: Systém sbírání bonusových symbolů

U některých automatů se objevují také symboly, které ve hře mají hodnotu jen v případě, že jich během celé hry posbíráte určitý počet. Tyto symboly se hromadí v zobrazených zásobnících a jakmile jich máte předem stanovený počet, spustí se například bonusová hra nebo násobitel výher.

Jakmile tedy hráč vidí, že jsou zásobníky téměř naplněny potřebnými symboly, Odolnost vůči vyhasnutí se zvyšuje.

Foto: Maxa/upravil redaktor Michal Foltýn

Jak zmírnit dopady dopaminového efektu

Lidský mozek se vyvíjel miliony let a většina procesů, která se v něm odehrává je hluboce zakořeněna a nelze je změnit ze dne na den. Při hraní hazardních her naštěstí existují nástroje, pomocí kterých lze dopady silných psychologických vjemů ovlivnit.

Základní obranou je důkladné nastavení herních limitů, které si můžete nastavit v každém online casinu s českou licencí. Jejich prostřednictvím si totiž můžete nastavit například maximální možné prohry za určité období. Díky tomu nemusí být vašemu mozku dovoleno dostat se do bodu, kdy veškeré finanční ztráty budou nepodstatné a důležitá bude jen vidina budoucích výher a aktivace dopaminu.