1. EncyklopedieHazardu.cz >
2. Hráčská poradna >
3. Psychologie hraní

Snaha získat zpět prohrané peníze za každou cenu, neboli loss chasing, je nejkratší cestou k závislosti a hlubokým finančním problémům. Proč nás ale mozek nutí dohánět ztráty?

Foto: Shutterstock

Jak dohánění ztrát funguje?

Je téměř jisté, že někdy prohraje každý hazardní hráč. Problém ale může nastat ve chvíli, kdy se snaží prohrané peníze získat zpět, a to za každou cenu. Tento moment označujeme jako loss chasing – tedy dohánění ztrát. Popsat bychom jej zkrátka mohli jako situaci, kdy hráč po prohře pokračuje ve hře s cílem získat prohrané peníze zpět. Může tedy například zvyšovat své sázky nebo vkládat na herní konto (či herní konta u několika provozovatelů) další peníze. Výsledkem však často bývá mnohem vyšší finanční ztráta.

Co se odehrává v hlavě hráče?

• Ztráta sebekontroly – hráč nerespektuje svůj rozpočet do hry či časový plán.
• Emocionální sázení – na řadu přichází emoce a racionální myšlení jde stranou.
• Falešná naděje – hráč získá přesvědčení, že mu další sázka přinese vytouženou výhru.

Pokud bychom situaci měli popsat na jednoduchém příkladu, vypadal by asi takto:

Hráč si stanovil svůj herní rozpočet. Výraznou část svých peněz prohrál a přemýšlí, jak tuto ztrátu dostat alespoň zpět na nulu. Místo ukončení hry dal přednost svým emocím. Zvýší sázku – to však vede k úplnému vyčerpání jeho zůstatku na herním kontě. Následují další vklady, ale peníze se mu dohnat nedaří. Dá proto přednost jinému online casinu s přesvědčením, že tu svou ztrátu dožene. To se mu však nepodaří a jeho herní seance končí s mnohem vyšší ztrátou.

Hráčova snaha tedy původně byla získat zpět několik stovek nebo tisíc korun. Díky snaze dohnat ztráty se jeho finanční ztráta propadla na několikanásobek původní prohry. Hráč v tento moment nekouká na částku, kterou prohrál, ale na částku, kterou potřebuje vyhrát. Rozhodnutí hrát dále vzniklo z psychologie hraní, a to na základě emocí i přesvědčení, že jeho „spásná“ výhra je blízko.

Mezi nejčastější projevy dohánění ztrát patří:

• navyšování sázek po prohře,
• opakované a neplánované vklady,
• prodlužování herní seance,
• porušování svého herního rozpočtu,
• hraní za peníze na běžné životní výdaje (nájem, jídlo, splátky).

Proč náš mozek odmítá prohru?

Z pohledu adiktologie (vědy o závislostech) není loss chasing chybou v lidském úsudku, ale složitým procesem mysli. Podílí se na něm hned několik kognitivních zkreslení, která dokážou oklamat náš mozek.

Co například s doháněním ztrát souvisí?

• Hráčský klam (Gambler's Fallacy) – situace, kdy mozek věří, že minulé události ovlivňují ty budoucí, byť jsou na těch předchozích zcela nezávislé. Jednoduše řečeno, náš mozek je zvyklý předpovídat budoucnost na základě minulosti, a stejně tak to dělá v hazardních hrách. V tomto případě si tedy hráč po sérii proher myslí, že už mu musí padnout výhra, a to zejména proto, že výhru již v minulosti zažil a věří, že se prohry již „vyčerpaly“. Hrací automaty a mnoho dalších casino her však fungují na generátoru náhodných čísel (RNG). Ten nemá paměť a každá otočka je zcela nezávislá na té předchozí.
  → Více informací najdete v našem článku Co je hráčský klam.
• Klam utopených nákladů (Sunk Cost Fallacy) – další z klamů, který hráče nutí pokračovat v nevhodném chování jen proto, že už do něj investovali čas, energii nebo své peníze. Pokud bychom chtěli klam utopených nákladů shrnout, dalo by se říci, že čím více hráč prohraje, tím těžší je pro něj hru opustit. Prohra by se totiž stala definitivní a on by si ji musel přiznat. Svoji roli zde hraje také nepředvídatelnost výher, která v případě hazarních her drží hráče v neustálém očekávání.
• Iluze kontroly (Illusion of Control) – v tomto případě hráč přeceňuje své schopnosti ovlivňovat události, nad kterými ve skutečnosti nemá žádnou moc. V online casinu to může znamenat, že hráč například mačká tlačítko pro roztočení válců automatu ve stejných intervalech, odmítá auto start nebo věří, že má nějaký „zaručený“ systém na ruletu.
• Efekt těsné prohry (Near-Miss Effect) – vývojáři her moc dobře vědí, jak lidský mozek funguje. Například situace, kdy se na válcích hracího automatu objeví dva Scattery a třetí jen „těsně“ mine výherní linii, aktivuje v mozku centra odměny – tedy ta, která aktivuje skutečná výhra. Mozek situaci pak nevyhodnotí jako prohru, ale jako informaci, že hráč byl výhře blízko.
  → Více informací najdete v našem článku Co je efekt těsné prohry.

⚠️ Důležité: Kdybyste měli peníze, které po prohře vkládáte na herní konto, fyzicky v ruce, skutečně byste je vsadili?

V online prostředí hráči ztrácí vnímání reálné hodnoty peněz. To  znamená, že zůstatek na herním účtu mozek pod vlivem loss chasingu nevnímá jako skutečné peníze, ale jako pouhá čísla na obrazovce, jakýsi virtuální kredit. Kdyby hráč měl fyzicky vytáhnout z peněženky několik tisícikorun a položit je na stůl, pravděpodobně by hru ukončil mnohem dříve, než když pod vlivem emocí opakovaně kliká na tlačítka pro vložení peněz.

Neurobiologie – důležitou roli hraje dopamin

Dle Kliniky adiktologie 1. lékařské fakulty Univerzity Karlovy (1. LF UK) a Všeobecné fakultní nemocnice v Praze (VFN) přistupují odborníci k hazardnímu hraní jako k nelátkové (behaviorální) závislosti. Z hlediska neurobiologie (biologie nervové soustavy) tak hraje v rozvoji závislosti důležitou roli dopamin, tedy „hormon štěstí“.

Když pak hráč prohrává a snaží se ztrátu dohnat, dostává se do stresu. Ten se s dopaminem pochopitelně vylučuje, což se snaží mozek kompenzovat zvyšováním sázek, a to s vidinou většího uvolnění dopaminu. Hráč se tak dostane do začarovaného kruhu. Hodnota peněz pro něho přestane hrát roli a jeho hlavním cílem je znovuzískání dopaminu.

Je dohánění ztrát předem prohraný boj?

Hazardní hry v legálních online casinech v sobě mají zabudovanou matematickou výhodu provozovatele (house edge). Pokud tedy hrajete například hru, která má návratnost (RTP automatu) nastavenou na 96 %, znamená to, že by se z každé vsazené stokoruny mělo teoreticky hráčům vrátit 96 korun. Zbývající 4 koruny zůstávají casinu.

Čím déle tento automat hrajete a čím více peněz na něm v rámci dohánění ztrát protočíte, tím více se váš výsledek bude blížit teoretické návratnosti. Jenže sázkami nelze přebít výhodu casina, takže zvyšování sázek po prohře rapidně zvyšuje riziko ztráty celého herního rozpočtu.

Co to znamená pro hráče při dohánění ztrát?

• Casino má vždy navrch – neexistuje systém sázení, který by dokázal zvrátit výhodu casina (house edge).
• Čas hraje proti – čím déle se hráč snaží dohnat ztrátu, tím vyšší je pravděpodobnost ještě hlubší prohry.
• Rychlejší bankrot – snaha dohnat ztrátu vede k úplnému vyčerpání rozpočtu do hry.

Fáze loss chasingu dle uznávaného psychiatra

Dohánění ztrát je zlomovým bodem i podle amerického psychiatra Roberta Custera, kterého ve spojitosti s loss chasingem rozhodně nesmíme opomenout. Robert Custer je jedním z průkopníků v léčbě patologického hráčství a vývoj závislosti dělí na tři hlavní fáze (k přečtení ZDE).

Jak poznat, že máte problém s doháněním ztrát?

Hranice mezi zklamáním z prohry a doháněním ztrát může být velmi tenká. Připravili jsme proto několik otázek, které vycházejí z diagnostických manuálů na odhalování problémového hráčství a mohou vám pomoci odhalit problém s doháněním ztrát včas.

Zkuste si zodpovědět tyto otázky:

1. Vrátil/a jste se někdy do online (nebo kamenného) casina po prohře jen proto, abyste vyhráli zpět peníze, které jste prohráli?
2. Prohráli jste peníze, které jste měli na nezbytné výdaje?
3. Máte po prohře pocit úzkosti, vzteku nebo neklidu, který odezní až ve chvíli, kdy provedete další vklad na herní konto?
4. Lžete rodině a blízkým o tom, kolik času trávíte hraním a kolik peněz jste skutečně prohráli?
5. Půjčili jste si někdy peníze na další hraní?

Odpověděli jste ANO i na jedinou z otázek? Pak je pravděpodobné, že se potýkáte se syndromem dohánění ztrát.

Jak vystoupit z dohánění ztrát?

S loss chasingem můžete skončit – potřebovat ale budete velmi silnou vůli. Odborníci a adiktologové doporučují několik kroků, které vám mohou pomoci se loss chasingu vymanit.

1. Nastavte si striktní herní limity – naše legislativa (Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách) dává hráčům k dispozici nejrůznější sebeomezující opatření. Ty mohou být velmi silným nástrojem v boji proti loss chasingu. Proto doporučujeme, abyste si tyto limity skutečně vyplnili, a to v každém online casinu, kde máte svůj herní účet.
   Limit maximální prohry – doporučujeme nastavit si měsíční nebo denní částku, kterou si můžete skutečně dovolit prohrát. Pokud máte své herní konto ve více online casinech, rozpočítejte si svůj rozpočet do hry mezi limity ve všech casinech, kde hrajete.
   Časový limit – nastavit si můžete také dobu, kolik hodin denně můžete v online casinu strávit.*
2. Změňte své nastavení mysli – když jdete například do divadla, zaplatíte za lístek a neočekáváte, že na konci představení dostanete své peníze zpět. Zaplatili jste za zážitek. Podobně byste měli vnímat i hru v casinu – v tomto případě platíte za zábavu. Případná výhra může být příjemný benefit, nicméně nelze dlouhodobě hrát s vidinou jakéhokoli zisku.
3. Opuštění prostoru – ve chvíli, kdy prohrajete a cítíte, že máte potřebu provést další vklad na herní konto, doporučuje se fyzicky opustit prostor. Zvedněte se od počítače nebo odložte telefon a odejděte ven na vzduch. Dejte si alespoň 15 minut na zvládnutí emocí, které vás nutí k unáhlenému jednání. Využít můžete také panic button, pomocí kterého se zapíšete do RVO na 48 hodin (viz níže).
4. Zápis do RVO (Rejstřík vyloučených osob) – ztrácíte-li nad hrou kontrolu a nedokážete se ovládat, můžete se nechat zapsat do RVO, který spravuje Ministerstvo financí ČR. Ten je na rozdíl od herních limitů propojen napříč provozovateli, takže si po zápisu nezahrajete v žádném z licencovaných casin. Nechat vymazat se můžete nejprve po uplynutí jednoho roku (pokud jste nevyužili panic button na vyloučení na 48 hodin).

⚠️ INFO: Herní limity jsou velmi užitečné, jejich skutečný potenciál však česká legislativa zatím plně nevyužívá. Vzhledem k tomu, že limity nefungují plošně napříč všemi českými online casiny, ale vážou se vždy jen ke konkrétnímu provozovateli, vzniká zde pro hráče poměrně nebezpečná past.

Pokud si totiž například v jednom casinu nastavíte limit prohry na 2 000 Kč a peníze skutečně prohrajete, systém vás sice zastaví, ale nijak vás neomezí ve hře v jiném online casinu. Tam na vás totiž čeká „čistý štít“ a můžete ve hře okamžitě pokračovat. Pro hráče je tak tato legislativní mezera obrovským rizikem. V žádném případě se z naší strany nejedná o návod, jak obcházet herní limity, ale o důrazné varování.

K limitům však můžete přistoupit i proaktivně. Rozpočítejte si svůj celkový rozpočet do všech casin, kde hrajete. Máte-li svůj herní účet například ve třech casinech a váš celkový rozpočet do hry činí 3 000 Kč měsíčně, nastavte si v každém z casin limit prohry na 1 000 Kč.

Kde hledat odbornou pomoc?

Loss chasing může vést k finančním až existenčním problémům. Zvládnout problém s hazardem svépomocí se dle adiktologů nepodaří každému a není žádnou ostudou vyhledat odbornou pomoc.

Na koho se můžete obrátit?

• Zodpovědné hraní (zodpovednehrani.cz) – portál s radami pro hráče i jejich blízké, včetně mapy pomoci s kontakty na adiktologické poradny po celé ČR.
  → navštivte stránky zodpovědného hraní
• Národní linka pro odvykání (800 350 000) – bezplatná a anonymní linka, kde vám vyškolení konzultanti pomohou naplánovat první kroky k řešení situace.
  → navštivte stránky Národní linky pro odvykání
• Anonymní gambleři Česko – skupiny, ve kterých se potkávají patologičtí hráči a sdílejí své zkušenosti.
  → navštivte stránky Anonymních gamblerů